Algérie 1

Icon Collap
...

Le CCTA dénonce les tarifs exorbitants, les repas imposés et les annonces inappropriées d'Air France

09-01-2015 15:43  Mourad Arbani

Le collectif contre la cherté des prix vers l'Algérie (CCTA), après avoir visé la compagnie Air Algérie et ses prix excessifs et ses retards dantesques, a cette fois-ci dans son collimateur la compagnie aérienne Air France.

En effet, le CCTA, dans une correspondance adressée à la compagnie française, rappelle qu'un de ses membres a voyagé avec Air France "en achetant son billet au prix de 416,93 € et au départ de France à destination de l'Algérie et cela le 25/12/2014 (AF1854) et retour le 04/01/2015 (AF1755)".

Le CCTA indique que "Concernant l'aller (Paris-Alger), à peine la distribution des repas avait commencée, que les hôtesses de l’air ont annoncé aux passagers qu'il n'y avait plus de sandwichs au poisson (thon ou saumon) ; Uniquement des sandwichs au poulet étiquetés "Repas sans porc". En outre, même les voyageurs les plus chanceux, qui ont eu des sandwichs au saumon sans dessert, ont été stupéfaits lorsqu’ils ont vu la taille (minuscule) des sandwichs en question.

Micros-sandwichs et langue inappropriée

"Ce qui est le plus scandaleux, c'est qu'au vol de retour (AlgerParis), les hôtesses de l’air n'ont offert aucun choix aux passagers ; Elles proposaient uniquement des micros-sandwichs à la dinde étiquetés "Repas sans porc".

Sur votre site Web, vous vous vantez de pouvoir donner le choix de repas à vos clients, est-ce que les Algériens en sont-ils exclus ? se demande la CCTA qui ajoute que de plus, aucun message (d'accueil et/ou d'information, consignes de sécurité, etc.) sur ce même vol, n'a été donné en langue arabe, qui est la langue nationale officielle du pays de départ et la langue de la majorité écrasante des voyageurs ; Comme si l’Algérie faisait partie des espaces aériens exploités par l’administration Française (France métropolitaine, DOM et TOM).

Le CCTA rappelle aux dirigeants de la compagnie "Vous savez pertinemment qu’il y a très peu de touristes en Algérie, majoritairement en transit. Le site Web de l’Ambassade de France classe encore l’Algérie comme destination a risque dans une zone rouge, La zone des destinations où le risque de terrorisme est élevé mais uniquement pour les touristes, pas pour les explorateurs/exploiteurs du Gaz de schiste (interdit sur le sol français à cause de sa menace pour l’environnement et la santé des citoyens ainsi que la faune et la flore).

Et de questionner la compagnie française : "Trouvez-vous normal de traiter vos voyageurs algériens ainsi ? Surtout que vous pratiquez des tarifs particulièrement exorbitants pour un vol de seulement 2 heures".

Complicité dans la pratique des tarifs ?

"D'ailleurs, parlons honnêtement, êtes-vous complice ou contrainte de pratiquer des tarifs plus chers ou quasi- similaires (plutôt alignés) de ceux pratiqués par Air Algérie et Aigle Azur ?" interroge le CCTA."Vous vous-dites, peut-être, que si la compagnie nationale, Air Algérie, abuse des algériens en imposant et profitant de l’absence d’une concurrence réelle et loyale, pourquoi pas nous ? Vous prenez exemple sur la compagnie de droit français, Aigle Azur, qui propose pour la même période des billets au prix de 59€ au départ de Paris à destination de Lisbonne et au prix de 269€ au départ de Paris à destination d’Alger, tout en sachant que 80% de son chiffre d’affaire provient des poches des algériens et qu’elle paye ses impôts au fisc français".

"Nous avons réalisé des recherches sur les sites Web de comparaison de billets d’avions et comme par hasard, votre compagnie propose le meilleur tarif (le premier dans la liste de résultats) à destination de la Tunisie et le Maroc, mais le premier billet qu’elle propose pour l’Algérie était sur la énième page de résultats de recherche". (photo)"En outre, votre filiale Low-Cost, Transavia, propose des tarifs très attractifs vers la Tunisie et le Maroc, mais aucune offre vers l’Algérie conclut le CCTA.



Voir tous les articles de la catégorie "Actualité"